Tilaus käsitellään ja lähetetään yleensä 1-3 arkipäivän kuluessa. (Huom! yleiset juhlapäivät kuten joulu tai pääsiäinen voivat vaikuttaa toimitusaikaan). Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut varastostamme, joka voi johtua virheestä varastosaldossamme. Tuotteen ollessa loppu, ilmoitamme siitä vastaanottajalle sähköpostitse. Puuttuva tuote hyvitetään tai toimitetaan myöhemmin. Verkkokauppa ei vastaa verkkokaupasta riippumattomista viivästyksistä toimituksissa. Toimituksen viivästyessä yli 7 arkipäivää tilauksen maksuhetkestä, pyydämme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme. Verkkokauppa pidättää oikeuden toimitustavan muutokseen.

Nouto Mypack -pisteestä
Tilauksesi toimitetaan Mypack-pisteeseen. Saapuneesta lähetyksestä saat ilmoituksen tekstiviestillä.

Kotiinkuljetus: Tilaus voidaan toimittaa myös perille asti asiakkaan antamaan toimitusosoitteeseen (kotiinkuljetus). Kotiinkuljetus koskee vain osoitteita, joihin on kiinteä tieyhteys. Kotiinkuljetuksen yhteydessä tilauksen tiedoissa tulee ilmoittaa vastaanottajan puhelinnumero, johon Posti ottaa yhteyttä ajan sopimiseksi. Kotiinkuljetus toimii arkisin, suurimmissa kaupungeissa jakelu myös iltaisin klo 21 asti.

Postin asiakaspalvelu:

Puhelin: 0100 85933 (ma-pe 9-20, la 9-18, su 12-18)

Sähköposti: smartpost@posti.fi

Tilaus toimitetaan Postnordilla tai Postilla. Riippuen kohdemaan Postin käytännöistä lähetys toimitetaan kotiin tai lähimpään postitoimipaikkaan. Toimitusaika on tavallisesti 2-7 arkipäivää siitä kun paketti on lähetetty.

Norjaan, Sveitsiin, Ahvenanmaalle, Kanariansaarille ja muihin EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisille alueille emme valitettavasti toimita lähetyksiä. EU-maat voit tarkistaa tästä.

Postin asiakaspalvelu:

Puhelin: 0200 71000 (ma-pe 8-18)

Sähköposti: asiakaspalvelu@posti.fi

Lähetysten seuranta netissä

Toimituskulut

Tuotteen toimituskulut maksetaan tilauksen maksamisen yhteydessä. Toimituskulut voivat muuttua kampanjoista riippuen.

Toimituskulut ovat toimitustavan mukaan normaalisti:

Postnord Mypack: 4,90 €/paketti

Postipaketti : 4,90 €/paketti

Kotiinkuljetus: 9,90 €/paketti

Yli 69 euron tilaukset toimitetaan ilman toimitusmaksua Suomeen. Ilmainen toimitus tarkoittaa toimitusta Mypack-pisteeseen.

Toimituskulut EU-maihin ovat 17,95 euroa tilausmäärästä riippumatta.
Norjaan, Sveitsiin, Ahvenanmaalle, Kanariansaarille ja muihin EU:n arvonlisäveroalueen ulkopuolisille alueille emme valitettavasti toimita lähetyksiä.